با رشد انفجاری رایانش ابری در دهه گذشته، حجم بی‌سابقه‌ای از داده‌ها – داده‌های مشتری، داده‌های محصول، آمار، مالی و غیره – هر روز بین سازمان‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود. در حالی که اگر یک API جهانی وجود داشته باشد که بتواند انتقال امن و دقیق داده ها را تضمین کند، عالی خواهد بود، اما واقعیت بسیار ابتدایی تر است.
بیشتر داده‌هایی که این روزها بین شرکت‌ها به اشتراک گذاشته می‌شوند در فایل‌های CSV (مقادیر جدا شده با کاما) قرار دارند. در حالی که CSV ها عموماً به راحتی ایجاد می شوند، اما ایمن سازی آنها بسیار دشوار است.
به همین دلیل، تبادل فایل‌های CSV پتانسیل ایجاد مشکلات جدی برای شرکت‌ها را دارد. و وقتی نوبت به امنیت و حریم خصوصی کاربر می‌رسد، شرکت‌ها نمی‌توانند چنین مسئولیتی را قمار کنند.
چگونه یک واردکننده داده امن برای مشتریان خود ایجاد کنید
TechRepublic اخیرا یافته های گزارش KPMG در مورد حفظ حریم خصوصی داده ها را منتشر کرده است. 64 درصد از پاسخ دهندگان گفتند که معتقد نیستند که شرکت ها در زمینه ایمن سازی و حفاظت از داده هایی که با آنها به اشتراک گذاشته شده است، کار زیادی انجام می دهند.
ما می دانیم که راه حل این موضوع چیست و چگونه می توان این نگرانی های قابل توجیه را کاهش داد. قطعه اول به داده های مشتری را مسئولانه مدیریت کنید و در مورد کاری که با آن انجام می دهید شفاف باشید. مقرراتی مانند GDPR و HIPAA چارچوبی را برای این کار فراهم می کند.
راه حل دیگر این است که از فناوری هایی استفاده کنید که امنیت کاربر را در اولویت قرار می دهد. همانطور که فقط ویژگی‌های مدیریت داده‌های ایمن را به محصول دیجیتال خود اضافه می‌کنید – مانند فرم‌های تماس، پردازشگرهای پرداخت و غیره – همین امر در مورد واردکننده داده‌تان نیز صدق می‌کند.
واردکنندگان CSV در حال حاضر گامی در جهت درست در زمینه امنیت هستند. به جای ارسال فایل‌های ایمیل از طریق پلتفرم‌های ایمیل ناامن، شرکت‌ها داده‌های خود را از طریق واردکنندگان CSV ارسال می‌کنند. ترفند این است که یک واردکننده داده بسازید یا از آن استفاده کنید که امنیت را در اولویت قرار دهد.
در مرحله بعد، می‌توانید مواردی را که واردکننده شما برای درست بودن آن نیاز دارد، بیابید.
از داده های خود با یک زیرساخت امن محافظت کنید
هنگامی که یک وب سایت یا برنامه می سازید، اقدامات خاصی برای ایمن سازی آن انجام می دهید. یکی از مهمترین اقدامات، انتخاب یک ارائه دهنده میزبانی با زیرساخت مناسب برای پشتیبانی، تثبیت و ایمن سازی محصول دیجیتال شما و داده هایی است که از طریق آن منتقل می شود.
اگر واردکننده داده خود را می سازید، میزبانی محصول شما به عنوان زیرساخت زیربنایی برای آن عمل خواهد کرد. فقط مطمئن شوید که قادر به محافظت از یکپارچگی محصول شما و همچنین ایمن سازی انتقال داده هایی است که از طریق واردکننده شما انجام می شود.
اگر می‌خواهید از یک راه‌حل از پیش ساخته شده واردکننده داده استفاده کنید، مدتی را صرف بررسی فناوری و سیستم‌هایی کنید که به آن قدرت می‌دهند. کاربران شما — و آنها مشتریان – اگر نقض داده رخ دهد و شما سعی کنید تقصیر را به گردن یک راه حل خارجی بیندازید، خیلی خوشحال نخواهید شد.
در اینجا مواردی وجود دارد که یک واردکننده داده ایمن از نظر زیرساخت به آنها نیاز دارد:
ساخته شده در ابر
هاست ابری درجه بالایی از محافظت را ارائه می دهد. هنگام بررسی گزینه‌های واردکننده داده، نگاهی به زیر کاپوت هر کدام بیندازید تا تأیید کنید که در فضای ابری اجرا می‌شوند.
به عنوان مثال، سرورهای Flatfile بر روی زیرساخت ابری خدمات وب آمازون (AWS) ساخته شده‌اند. در نتیجه، داده‌هایی که از سیستم‌های Flatfile عبور می‌کنند با استفاده از رمز بلوک AES-256 کاملاً رمزگذاری می‌شوند. این رمزگذاری از داده ها هنگام عبور از واردکننده داده و همچنین پس از ذخیره شدن محافظت می کند.
تست و نظارت بر امنیت
شما و مشتریانتان تنها کسانی نیستید که باید مراقب آنچه در واردکننده داده شما می‌گذرد، باشید. شرکتی که راه حل را ابداع کرده است نیز باید این کار را انجام دهد.
چندین راه برای اطمینان از اینکه واردکننده داده و زیرساخت آن در معرض خطر قرار نگرفته اند وجود دارد:
- نظارت بر برنامه؛
- ثبت پیوسته؛
- ردیابی عملکرد کاربر؛
- تست نفوذ؛
- نظارت بر فعالیت های مخرب؛
- مسدودسازی خودکار
همچنین یافتن راه‌حل واردکننده داده و ارائه‌دهنده‌ای که در مورد مسائل شناسایی‌شده شفاف باشد و هر چیزی را که پیدا کرده‌اند به شما هشدار دهد، مهم است.
مدیریت منابع
عملکرد برنامه با امنیت همراه است. این برای شرکت هایی مانند EmployUS که به کاربران قول می دهند که داده های آنها ایمن و مطابقت داشته باشد و در دسترس.
علاوه بر بررسی راه حل واردکننده داده خود برای ویژگی های امنیتی، همچنین به دنبال کارهایی باشید که برای بهینه سازی عملکرد و زمان آپدیت انجام می دهد.
تعادل بار و مقیاس منابع دو موردی هستند که باید به دنبال آنها باشید. کار دیگری که باید انجام دهید این است که صفحه “وضعیت” شرکت را بررسی کنید. در اینجا نمونه ای از ظاهر صفحه “وضعیت” برای Flatfile آمده است:
اگر در هر جنبه ای از فناوری واردکننده داده مشکلاتی وجود دارد، در این صفحه شاهد آن خواهید بود. کاربران همچنین می توانند برای به روز رسانی در زمان واقعی مشترک شوند. داشتن این سطح از دید و شفافیت زمانی ضروری است که بخش مهمی از برنامه خود را به راه حل ارائه دهنده دیگری برون سپاری می کنید.
اطمینان از انطباق مقرراتی و قانونی
انواع مختلف محصولات دیجیتال باید سطوح خاصی از انطباق را حفظ کنند. این می‌تواند به دلیل انواع داده‌هایی باشد که آنها مدیریت می‌کنند (مانند صنایع پزشکی و مالی) یا به دلیل محل قرارگیری آنها یا کاربرانشان در جهان.
خواه واردکننده خود را بسازید یا از راه حلی از پیش ساخته شده استفاده کنید، فناوری و فرآیندهای مدیریت داده شما باید با تمام مقررات مربوط به امنیت و حریم خصوصی مطابقت داشته باشد.
به عنوان مثال، راه حل Flatfile مطابق با موارد زیر است:
- GDPR
اگرچه این مقررات امنیت داده و حریم خصوصی برای محافظت از داده های شخصی شهروندان اتحادیه اروپا تصویب شده است، اما تأثیرات گسترده ای دارد. از آنجایی که امروزه بسیاری از کسب‌وکارها به مشتریان در سراسر جهان خدمات ارائه می‌کنند، رعایت GDPR برای هر کسی که به صورت آنلاین تجارت می‌کند ضروری است. - AICPA SOC 2 (نوع I و II)
انجمن حسابداران حرفه ای بین المللی دارای مقررات مربوط به حریم خصوصی و حفاظت از داده ها است. SOC و SOC 2 به ممیزی اشاره دارد که ارائه دهندگان خدمات باید انجام دهند تا اطمینان حاصل شود که آنها به طور ایمن اطلاعات کارمندان و مشتریان را مدیریت می کنند. - سپر حریم خصوصی اتحادیه اروپا / ایالات متحده
وزارت بازرگانی ایالات متحده این چارچوب را در ارتباط با کمیسیون اروپا و دولت سوئیس تنظیم کرد. این شرکت‌هایی را که تجارت فراآتلانتیکی انجام می‌دهند، مجموعه‌ای از الزامات حفاظت از داده‌ها را ارائه می‌کند که هنگام انتقال داده‌ها باید رعایت کنند. - HIPAA
HIPAA یک قانون ایالات متحده است که به حفاظت از داده های حساس بیمار مربوط می شود. این تضمین می کند که اطلاعات سلامت آنها خصوصی و امن است. همچنین به بیماران کنترل بیشتری بر نحوه استفاده از اطلاعات آنها و افشای آن ها می دهد.
با وجود مقررات بسیار زیادی که باید از آنها پیروی کرد، یک واردکننده داده می‌تواند به یک وظیفه بزرگ برای نگهداری و به‌روزرسانی تبدیل شود. به همین دلیل است که بسیاری از توسعه دهندگان و شرکت ها استفاده از راه حل واردکننده داده از پیش ساخته شده را انتخاب می کنند.
اوسمیندبه عنوان مثال، نه تنها فرآیند انتقال داده خود را با Flatfile Workspaces ساده کرد، بلکه آنها را قادر ساخت تا به انطباق با HIPAA دست یابند – چیزی که هنگام کار با سوابق بهداشتی حساس بسیار مهم است.
خط پایین: با پیدا کردن یک واردکننده داده که انطباق‌های مقرراتی مختلف را حفظ می‌کند، دیگر مجبور نخواهید بود زمانی را به دنبال راه‌حل‌های جایگزین برای پر کردن شکاف‌های گمشده صرف کنید. به علاوه، ارائه‌دهنده‌ای که سیستم‌های خود را با تغییر مقررات و استانداردها به‌روز نگه می‌دارد، خطر عدم انطباق واردکننده داده‌های شما را تا حد زیادی کاهش می‌دهد.
از خراب شدن واردکننده خود به این راحتی جلوگیری کنید
چه در حال پر کردن پایگاه‌های اطلاعاتی برای کاتالوگ انبار، یک ERP، یا فقط فهرستی از هر شهری که در آن فعالیت می‌کنید، واردکننده شما باید قوی باشد.
برای مثال، فرض کنید یک کاربر دستورالعمل‌های آماده‌سازی فایل شما را نادیده می‌گیرد و برای وارد کردن فایل‌هایی که دارد عجله می‌کند. قبل از اینکه حتی به مرحله پاکسازی داده ها برسد، می خواهید مطمئن شوید که واردکننده قادر به انجام این کار است روند بدون شکستن آن
یک واردکننده داده خراب می‌تواند تصور بدی از محصولی که استفاده می‌کند و شرکتی که پشت آن قرار دارد را برای کاربران به جای بگذارد. فرقی نمی‌کند که مقصر آنها نخواندن دستورالعمل‌ها یا قالب‌بندی ضعیف فایل‌شان باشد. مواجهه با یک ویژگی شکسته ناامید کننده است و می تواند به سرعت منجر به نگرانی هایی در مورد امنیت و حریم خصوصی شود.
“چی شد؟”
“آیا حتی اطلاعات من از بین رفته است؟”
“آیا باید دوباره آن را امتحان کنم، یا خیلی خطرناک است؟”
با پیشرفت فناوری امروز، کاربران احتمالاً تعجب خواهند کرد که چرا شما این نوع مسائل را پیش بینی نکرده بود و قبلاً آنها را مرتب کرده بود. بنابراین، برای جلوگیری از مواجهه کاربران نهایی با واردکننده داده خراب، باید هوشمند و انعطاف پذیر باشد.
این به معنای استفاده از یک واردکننده داده است که:
- بیش از چند دستورالعمل ارائه نمی دهد تا کاربران مجبور نباشند یک کتابچه راهنمای کامل را برای تهیه فایل های خود بخوانند.
- حجم عظیمی از فایل ها را با هزاران ردیف داده بدون خطا حرکت می دهد.
- فایل ها را همانطور که مشتری آماده کرده است می پذیرد.
- به آسانی داده ها را بدون توجه به ناهماهنگی یا تنوع قالب ها، نقشه برداری و اعتبارسنجی می کند.
- قبل از آپلود، شما (یا کاربرانتان) را از خطاهای جدی شناسایی و مطلع می کند.
واردکننده ای که دائماً خراب می شود برای همه درگیر مشکلاتی ایجاد می کند. همینطور یکی که هزاران داده مخدوش را وارد سیستم شما می کند – به خصوص زمانی که این داده ها برای ماموریت حیاتی هستند.
با ایجاد یا استفاده از یک واردکننده داده قوی و چابک، می توانید فرکانس رخ دادن خطاها را کاهش دهید. این کار واردکننده داده‌های شما را قابل اعتمادتر و ارزشمندتر می‌کند و به آنها کمک می‌کند اعتماد بیشتری به مشتریان خود القا کنند.
بسته بندی
امنیت کاربر – و همچنین ادراک در مورد اینکه محصولاتی که استفاده می کنند تا چه حد ایمن هستند – باید برای شرکت هایی که داده ها را از مشتریان خود جمع آوری می کنند، بسیار مهم باشد. به همین دلیل برای توسعه دهندگان ضروری است که از واردکنندگان CSV استفاده کنند که به آنها اعتماد دارند و مشتریان یا کاربران نهایی آنها را در معرض آسیب قرار نمی دهند.
در مورد اینکه آیا باید یک واردکننده داده بسازید یا بخرید، این تصمیم با شماست. با این حال، اگر امنیت و انطباق اولویت‌ها هستند، خرید یک واردکننده از پیش ساخته شده مانند Flatfile انتخاب اقتصادی‌تر و کاربردی‌تر خواهد بود.
(yk, il)
